去哪儿*台收取机票差价涉嫌欺诈

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我于10月1日,在“去哪儿”*台购买了一张山东航空的“济南-香港”往返机票,实际支付金额为1539元。 购票后,我在山东航空官方网站查询到该机票的《航空运输电子客票行程单》,其上显示的实收票面价格仅为1345元。我支付金额与航司官方票面价格之间存在194元的差价。这194元的差价中有120元为保险费用。 我立即与去哪儿*台客服沟通,对方最终承认存在差价,但仅同意在行程结束后退还74元。我无法接受此方案,因为该方案既未解释194元差价的合法构成,也未对我进行任何赔偿。 *台在销售过程中,未以显著方式告知并征得我同意,便收取了高于官方票价的费用,此行为严重侵犯了我的知情权与公*交易权,并涉嫌违反民航票价管理规定。此行为就是一种欺诈行为。 我的诉求是: 去哪儿*台应立即全额退还74元差价,并退一赔三,就其不透明的收费行为给出合理解释与道歉。

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