深圳航空退票手续费过高投诉

网友保保_D1HvtsSj 2025-11-26

已完结

我于2025年11月24日16点46分49秒购买的飞机票，由于特殊原因，取消，发现手续费太过分了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-11-27 14:34:59

处理结果

深圳航空回复：尊敬的旅客，您好！很抱歉给您带来不好的服务感知。您的邮件已经反馈至相关部门核实处理，后续工作人员将给您回复。感谢您的来邮，祝您生活愉快!

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 20:56:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-26 20:35:45

投诉信息

深圳航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

470元

投诉编号：

100023602

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