深圳航空退改问题致重复购票
网友保保_fSNazTCB
已完结
我是7.8日订的7.10日青山机场到美兰机场的票，第 一次定错乘机人了，立马五分钟内打电话问客服说 让我退了再重新订，可以先退一部分然后他们申请 什么错位退款，我就按他们的操作了。把第一次购 错乘机人的票退了，重新买了我本人的票，我从第 一次购票到退票不到三分钟，到第二张票购买全程 不超过十分深圳航空与携程旅行互相踢皮球不解决 问题，几百块对航空公司来说没什么对我们普通老 百姓都是需要反复思考和取舍花出去的一笔不小的 支出。要求深圳航空全额退款这班飞机的机票费用 930元。如果需要我出示十分钟内购买同航班两次 付款记录，我这边可以配合出市，等于是我这趟行程我花了两份机票的钱，我的诉求退全款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
深圳航空回复：尊敬的旅客，您好！
非常抱歉给您带来不好的服务感知，您的邮件已经反馈至相关部门核实处理，后续工作人员将会给您回复。感谢您的来邮，祝您生活愉快!
再次诚挚为本次给您带来不良的出行体验向您致歉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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