投诉欢太科技未成年人充值
网友保保_to5JzuKY
已完结
孩子11-22号五点12分独自一人在家误充648元，*板密码与微信密码一致，发现第一时间立马拨打了欢太科技有限公司客服热线，提交资料到人工服务回电咨询了孩子几个问题，最终给出答复是不退。作为家长无法接受。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
以下大人不在场证明，广东欢太科技有限公司一直坚持称实名制为成年人，是成年人在玩这个游戏。当时我就在公司上班，下面是公司的监控，里面有详细记录着这个时间我本人就在工位上
用户补充投诉
补充内容
广东欢太科技有限公司一直咬定是大人充值的，我可以提供当时我在公司办公监控以及公司打卡记录。该公司游戏就是默认系统账号一键登录，并没有落实实名认证
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