未成年人游戏充值拒退投诉
网友保保_MYHU7HDO
已完结
未成年人在家长不知情的情况下，于2022年9月到2025年11月，在旗下“现代战舰”“地铁跑酷”陆续充值*4500元左右，发现问题后马上联系该司，提交资料处理退款。但该司不作为，处理消极怠工，拒绝退款。严重违背未成年保护法和民法典，藐视法律。现要求全部退款，烦请相关部门协助，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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