中国移动乱收费及强制停机
网友保保_G3Fy1OEz
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10.28号我充值了50元，之前跟人工客服咨询我订购的套餐是48/月的。在人工客服的指引下我参加了满三十八减十的活动。11月的25号，在流量没有超的情况下，给我发短信说我欠费了。我认为收费不合理。我的流量值和话费值并没有超出套餐的范围，为什么要停我的机?每个月流量都有剩余，结转到下个月后，在我的流量充足的情况下，硬生生给我停机，但是凭什么给我停机我这月都没有怎么打过电话，流量也在套餐范围内使用的！我上个月充了五十还减了十元为什么会欠费?后面跟语音客服反应后，人工一直接不上。昨天给我返了十元话费，在今天没有用的情况下，话费变成7.4了。也就是说我不是用流量它自己会白白跑2.6的话费?合理吗？
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