关闭上网功能后仍被扣费103元

网友保保_349d84a9 2025-11-27

处理中

我已经打电话跟客服关闭了上网功能，十月份竟然扣我103块，我觉得及其不合理，移动客服并没给我满意的说法。我要求退钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 10:12:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 10:12:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-27 09:36:07

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

103元

投诉编号：

100025580

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