中国移动套餐解除合约被扣费纠纷

网友保保_t6VBPbbQ 2025-11-27

处理中

今年在营业厅办理了一个套餐，现在想解除合约10086一直说就算解除合约也要扣钱。目前就想改到最低套餐59芒果。麻烦帮忙处理。麻烦帮忙处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 10:15:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 10:15:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 09:39:33

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

129元

投诉编号：

100025609

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