携程机票改签被收高价差价引争议

网友保保_BR9jNX1m 2025-11-27

处理中

购买了12.12常州飞香港的机票价格是998，因个人原因需要改签到12.5号，(购买时表明改签费30元)，但是后来收了1120机票差价（在我们手机上查到的是12号的机票要比5号的更便宜）客服表示我们在手机上看到的价格不算，一定要按照他们的价格来，这个就是欺诈消费者

投诉进度

企业跟进

2025-11-27 17:02:43

跟进内容

77258357 国际

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 12:11:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-27 12:02:07

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1060元

投诉编号：

100026843

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉