中国移动流量扣费及投诉处理问题
网友保保_Q9W3YCV6
处理中
1.我于2025年11月24号早上接到10086来电内容显示23号23.55流量用完，第一时间查了短信通知，且夜间产生了10元扣费， 2.超出套餐流量扣费疑问：1.为什么第一时间不及时断网，在这里你们客户给我反馈的是使用超出套餐外流量1Gb扣费标准5块钱，但是10086短信明确标注了超出套餐外前300mb，每100mb10元，请问是阴阳套餐吗？俩种套餐模式吗？是mb不是GB！ 3.中国移动app投诉疑问：请问是摆设空有一个界面在吗？几次app*台提交投诉一直显示提交失败 4.我的诉求是：退还我夜间期间产生的扣费10元 5.不要一直骚扰我中国移动运营商 请严惩中国移动运营商，此类情况不是一次二次出现
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