携程阻拦取消订单且拒退费用

网友保保_wDI2bURH

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在*台上预定了12月12-15日三井花园酒店五反田店,现取消该预定。*台反馈是不可取消订单需酒店同意方可免费取消,期间*台多次反馈酒店不同意取消。今多次联系酒店,酒店均表示其乐意取消,只需要通过预定*台发起取消申请即可。让*台提供酒店不同意取消的证据*台也提供不出来。*台在有意阻拦取消本次预定,并不想把钱退回!诉求携程*台尽快退款,并赔偿我的时间成本的损失!

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