京东自营拒退有质量问题苹果手机
网友保保_ULYfCwI8
已完结
我在2025年11月14日在京东自营店买了苹果17，使用后发现了断触，信号极差的情况，我申请七天无理由退款退货，之后商家检测无故障无质量给我原路返回，不允许七天无理由退款，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，商品完好指商品本身完好，包装不在完好定义范围内是需要立即办理退货退款的，加上商家无电话短信告知消费者激活不可退侵犯了消费者知情权，我的诉求是立马退款退货！
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这期间又打过电话讲诉我的诉求，没有我想要的答复，我自己线下自测和消费者的主观体验不足以构成证据！
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