苹果商店非本人交易被拒退款

网友保保_PoF8z7Ba 2025-11-27

处理中

被别人盗刷购买，不是本人支付的购买的，而且还不是常用设备付的钱，也不用刷人脸？苹果收钱直接就收了？昨天申请退款还给我拒绝了？

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-28 15:32:04

补充内容

今天又拒绝退款了，理由是不符合退款条件

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 20:01:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 19:17:42

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1296元

投诉编号：

100030392

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