苹果商城My Shark小游戏误导乱扣费
网友保保_nKScL5CD
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本人的6岁小朋友于2025年9月29日19:15:24-19:19:19，在Apple平台通过iPad输入一次密码支付一笔68元游戏费。在随后的4分钟内，在没有任何提示、没有要求输入支付密码的情况下，陆续扣除6笔费用，累计1918元。订单号分别是：68元(MN62S5M7JDa0)，598元(MM62S5M8GGa0)，298元(MN62S5M97Za0)，298元(MN62S5M9X9a0)，328元(MN62S5MBM0a0)，328元(MN62S5MD81a0)。 本人发现后在5分钟之内通过手机立即申请了退款，反馈“不符合退款条件”；第二次通过客服电话40****8800平台申诉，再次反馈“不符合退款条件”，而且是最终申诉结果。询问客服为什么不符合退款条件，告知他们也查不到。 2025年10月14日，再次联系苹果客服，通话基本都是在等待，一直持续了31分钟，期间强迫我关闭录音才给答复，给的答复却是非常抱歉，他们也没有办法，是游戏方的问题。建议联系游戏运营商，结果这个游戏连登陆账号都没有，根本无从联系运营商。特此投诉，希望退还本人的付款。
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