苹果商店拒绝退款涉嫌欺诈

网友保保_fHpGv6IS 2025-10-30

已完结

我于2025 10.28日在苹果应用商店“我的花园世界”app内进行多笔订单充值总计528元，游戏抽奖页面未标明抽奖所得物品不能直接使用，需要二次使用商场销售道具激活进行二次消费，侵害了消费我的权益感觉受到了游戏欺诈，10.28 跟10.29进行了两次苹果退款维权，苹果客服均不予理会拒绝退款也不给出明确说明。我的诉求是退回我在这款app的消费款项，并且可以清除我的这款游戏数据，谢谢。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-30 19:15:03

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 19:08:48

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2025-10-30 18:48:40

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

528元

投诉编号：

99840680

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