去哪儿网高铁票捆绑搭售投诉

网友保保_iVcxTCwf 2025-11-27

处理中

我与2025年11月26日在去哪儿网APP购买高铁票遭遇隐藏捆绑搭售，搭售产品加价提示不清晰，在付款页面无加价提示。我的诉求是商家全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 20:22:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 20:22:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 20:08:20

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

默认购买增值服务价格问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

100030682

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