上海移动强制停机且无法线上销户

网友保保_Q3qahrui 2025-11-28

处理中

本人6月份办理一张上海移动手机号码！本人有正常工作正常缴纳社保！手机号码强制停机！现在不在上海！要求线上销户并且退还10月份月租！多次致电10086客服部给与处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 12:37:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 12:37:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 12:03:55

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题强制停机服务态度差

投诉诉求：

退费销户费用减免

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100033503

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