小鹏4S店押金退款拖延拒不回应
网友保保_dbfab23d
已完结
本人于2025年11月21日在小鹏厦门海沧区4s店交付新车，前一天20日晚上销售人员及相关交付人员承诺本人原支付的押金百分百很快退还，结果到现在一周无任何进展，销售人员及相关业务人员问了就说走流程，具体啥时候交付模棱两可，打太极，正告销售方为何交付前是一个服务态度销售后又是另一个态度，并且我方在买车过程中对你方的需求及要求都是及时配合，敢问该销售中心该车企财务制度如何？是否真有那么长的退款流程，具体现在流程在哪里？亦或者是还没开始走流程，请核实并答复并要求及时退款，并且对本人的时间及精神损失做出道歉并补偿
投诉进度
企业完结
处理结果
鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！
解决方式
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