去哪儿改签失败且客服态度恶劣

网友保保_QxU3Cijo 2025-11-28

处理中

11月27日得车票，用去哪改签，说我改签没有记录，之后我改签占座了，次数用完了，提示我明天改签，今天改签的时候，发现票没了，改签不了了，去哪不负责，客服态度恶劣，说我没用去哪改签

投诉进度

企业跟进

2025-11-28 15:13:27

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 13:17:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 13:17:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-28 12:51:50

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100033807

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉