误充话费不退，投诉中国移动
网友保保_7YdHI2OT
处理中
本人于11.26日上午误充一笔200元话费，之后立刻拨打客服电话要求退回该笔费用，客服表示要等48小时后回复，后客服回电表示不予退回，在本人多次强调退费后，客服仍表示不退，10080投诉结果同样不退，充值话费是一种消费行为，本人作为一名消费者，有权要求维护自己的利益，且移动公司对于不予退费行为没有任何法律依据，无视消费者的声音，本人对处理结果不认可，诉求退回200元费用
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