携程改签车站不符且不处理投诉

网友保保_db69d8c6 2025-11-28

审核中

改签选择的车站与页面推送的车站不符，导致改签错误，携程不解决，为什么选择的和页面推的车站不符？给消费者增添麻烦，还一直推卸责任？这没有问题？就活该认栽？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 16:44:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-28 16:29:47

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

264元

投诉编号：

100035256

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