携程退改政策不合理要求赔偿
网友保保_CMue7bUy
审核中
我于11月28日，想要退11月29日至11月30日的酒店，携程上不给我退，如果要退，需要赔偿20％的钱。我认为我提前一天退房并未对商家造成损失，但携程*台却要求要我承担商家的损失。并且支付30分钟后不可取消违反了消费者保护条例，属于霸王条款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
