携程擅自改签机票并拒退全款
网友保保_fa5c0325
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我于2025年11月17日晚7点41分于携程下单11月29日14：45上海浦东飞成都天府机场的机票，因11月28日收到航班取消的信息，于2025年11月28日15：11分申请退票，后续携程来电，说我退票的机票已经被改签了，退票需要手续费，我不知道到底是谁给我改签的？是不是脑子有毛病？我在14：30分左右和携程APP人工客服都问过核实过相关机票取消问题，说过没有合适的航班需要退票，现在给我说我自己改签了？携程显示15：18分操作的改签，幸好我退票操作的快，不然真是百口莫辩了，非说我在国航的APP上操作改签。我还给国航客服打了电话核实，国航说看不了操作记录，只是核实到不是电话致电改签或者是他们的工作人员操作的。携程真是狗改不了吃屎，次次都从退票这种地方*钱。还自己操作改签，哪里来的时候权利？专员给我核实咬定了我自己改签的机票，我想知道我都退票了还去改什么签，我甚至在15：14分已经另买的机票，脑子有问题是吧，大小脑互搏，这边买票那边改签？是不是恶心人？
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