苹果商店无故扣费且退款遭拒

网友保保_2sK12EQ9 2025-11-28

处理中

在不知情的情况下乱扣费，已经将*扣了800多，现在只能申请部分退款，6月份到九月份的剩余款项遭拒

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 08:01:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 20:53:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-28 20:42:32

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

836元

投诉编号：

100036704

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