联通擅自开通流量业务并扣费
网友保保_mWCiJohF
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本人田钢，手机号码为186****8916，现就贵公司中国联通未经本人明确授权擅自开通流量相关业务并扣除话费事宜进行正式投诉，具体情况如下： 一、投诉事实与依据 扣费时间：[具体日期及时间2025年11月28日晚； 扣费金额：10元； 争议业务：贵司在未经本人通过*面、短信确认、APP主动操作等有效授权方式的情况下，擅自为本人手机号码开通流量，并从本人话费账户中扣除相应费用； 证据留存：本人已留存话费账单截图、业务开通记录查询结果等相关凭证，可随时提供核对。 二、投诉诉求 立即核查上述未经授权扣费的具体原因，并向本人出具*面核查结果； 全额退还未经授权扣除的话费共计10元元； 立即关闭未经授权开通的相关流量业务，确保后续不再发生类似违规扣费情况。
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