航旅纵横送机服务货不对版及安全问题
网友保保_1jpr9EQc
处理中
我于2025年11月29日在 航旅纵横 *台预定了送机服务，订单号:00202425112812164****064021。 过程中出现了以下问题: 1.下单时候显示车型为小鹏p7，到执行当天变成了荣威d7，改车型并未对用户明确告知，未经过客户同意。两款车型的价格档次也不匹配。 2.上车后有浓烈的烟味，不符合商家的宣传，车体上还醒目贴着“禁止吸烟“，司机的香烟就放在中控台。 3.司机师傅个人精神状态极差，明显嫉妒困倦，行车全程不间断做出伸展、打哈欠等行为，继而双手多次离开方向盘，开车多次无端加减速，左右摆动，造成全体乘客的不适，并有巨大的安全隐患。 4.订单结束后向*台客服反馈，并未拖欠处理，仅提供了一张没有实际用处的*台优惠券作为补偿，表示不接受后客服直接结束了对话。 对于*台服务货不对版、擅自修改车型、至乘客安全不顾、不积极处理问题的行为非常不满，希望得到妥善处理，订单退款，并对*台进行相关处罚！
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