航旅纵横升舱服务不退引争议

网友保保_0c6a1e24 2025-12-08

处理中

我在航旅纵横上购买了升舱服务，并没有通过航空公司直接购买，我去湖南航空公司前台咨询升舱只需要100多，现在我没有坐上飞机，升舱服务居然不退？？？？原因何在？个人原因不退款？机票可以理解，服务为什么不退？我需要个解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 10:33:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 10:33:19

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100094955

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