航旅纵横送机服务霸王条款致全额扣费

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我在2025年11月28号上午9点有一班飞机,所以在27号晚上,在航旅纵横上预定了一单7点出发的送机单,安排的是欧亚出行的车。由于航旅纵横的特点,接机单或送机单都能航班信息关联,当晚11点30分左右收到信息航班将延误到10点出发,但是我已经入睡了。第二天,早上6点多起来,发现此情况,第一时间协商延后出发。但是,航旅纵横客服服务要从9点才有人,然后联系欧亚客服和司机,均以按*台规定必须在出发前一小时取消,也就是我必须在早上6点前出发。此要求简直反人性。取消此订单后,被迫支付全额费用,联系航旅纵横后,车商表示延误出发送车不属于不可抗力,我可以按原时间去机场等待。航旅纵横就是和航班关联的订车服务,司机出发前也可以看到航班变动,却再不联系我的情况下,按原计划出行,实在霸王条款。

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涉诉金额:
78元
投诉编号:
100040025
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