航旅纵横误导致消费者损失
网友保保_vP9vf4fJ
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我于其他*台购入11月30日上海-西安机票两张，并在航旅纵横*台完成值机，今天下午15时30分，航旅纵横*台推送mu2232航班取消消息，故在航旅纵横重新购入两张春秋航空机票，购入1小时后mu2232航班突然变成正常行程，想退掉该春秋航空需要承担560余元手续费，与客服沟通，客服称航旅纵横不承担数据的真实性与准确性。诉求：一是客服说辞无据可依，即便有也未在订票关键环节进行显著提醒，行为显失公*，违反公*正义原则，误导消费者行为应当承担退费成本。二是深挖可能存在刻意误导消费者的可能性，查处恶意*取手续费的行为，向纪检等部门移交涉嫌违法犯罪线索。
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