1688购物商品破损且卖家拒绝换货
网友保保_UbUTuUFL
已完结
我于2025年11月15在1688*台购买一个粉色化妆包，11月18号收到包包发现破损，我准备换货在换货的页面说了诉求要一个没有破损的包包，卖家同意给我换货也承诺质量问题，11月29日我收到包包发现比上次那个包包破损的还要严重，于是我跟卖家沟通要求换货，卖家拒绝不给我换货，同时向我卖惨，可是我花了钱买的东西就是想要个质量保障，他要我退款退货，但是我一再坚持想要这个包包，他态度十分恶劣
投诉进度
用户申请完结
申请原因
嗯
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
