1688购物商品破损且卖家拒绝换货

网友保保_UbUTuUFL

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我于2025年11月15在1688*台购买一个粉色化妆包,11月18号收到包包发现破损,我准备换货在换货的页面说了诉求要一个没有破损的包包,卖家同意给我换货也承诺质量问题,11月29日我收到包包发现比上次那个包包破损的还要严重,于是我跟卖家沟通要求换货,卖家拒绝不给我换货,同时向我卖惨,可是我花了钱买的东西就是想要个质量保障,他要我退款退货,但是我一再坚持想要这个包包,他态度十分恶劣

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