中国移动和多号无故扣费投诉
网友保保_DFGHQvlt
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我在2025年11月28日被中国移动和多号无缘无故扣费，拨打客服电话表示系统升级收费，可是月初规则上并没有明确收费规则，途中使用时也没有告知收费，在28号时疯狂扣费，之前发送短信都是发完直接停机而这次并没有，显然是他们的过错导致消费者不知情消费规则，而在之后以系统升级的借口强制扣除消费者话费，涉及规则不明确，严重欺诈消费者行为，我要求扣除费用退回，希望有关部门出手解决，为消费者讨回公道，
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