中国移动不明扣费及客服承诺不实
网友保保_ff9ef0f3
处理中
我在11月三十日不明产生0.7元收费，然后我致电10086后人员告知我费用是1.07，我认可，过了二十分钟我与中国移动APP兑换流量并致电询问后期是否能正常使用流量及扣费情况，客服保证不会再次扣费流量可正常使用，但在二十分钟后我收到了十元扣费提醒，我接着致电，客服表示有延迟，但我问及流量时他和我说并没有使用流量，并表示可以赠送我流量或者让我承担五元处理，我不认可，中国移动暂未给予处理方案，我要求尽快退费！
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