中国移动流量提醒延迟致超额扣费
网友保保_34d3699e
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本人于10月6日晚使用中国移动流量，事前充值了办理了15gb流量套餐使用。使用期间只有两条流量使用提醒。然而，这些提醒并无起什么大作用。最需要提醒的时候却不提醒。在接下来的几分钟，流量使用超出套餐了（本人并不知情），结果短信却一条也没有提醒，直到过了20分钟，才提醒我流量使用超出了套餐，但是扣费额度只是说我超出了2.6元，这和最终结果大相径庭，扣费提醒不是一次性提醒延迟极其严重，扣费消息陆陆续续得提醒我，提醒了接*一个小时，也就是说我使用流量超额，用了一个多小时，中国移动才尽到应有的义务提醒告知我使用套餐超出了150元。请问这种提醒有何作用，有真正起到告知用户的作用吗，这种系统延迟是想把用户吃干抹净吗。本人对于这种服务和不合理的扣费行为极其不满。请中国移动给个解释，并把多扣的费用退回给我。
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