抖音商城退货被拒商家拒收且不退款
网友保保_8GeNagia
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我于2025年10月20在抖音*台鸿图伟达机械购买一款新款吸粮机大吸力大型双管绞龙抽粮机吸稻谷收小麦玉米神器吸沙机，因为机器不能运作，吸不上粮食，我在2025年11月24日申请退货退款且在质保期内，联系商家，商家给电话让联系技术人员，技术人员又指导操作，并承诺随便试用，机器损坏算技术人员的，经过指导操作依旧不能使用。然后退货退款，商家不承担运费，我自己承担运费寄出后，商家拒收，商家私自修改地址，我又承担转运费用继续寄出到商家修改之后的地址，在2025年11月30日18点18分派送，18点20分商家拒收，理由是快件已经破损。商品在收到时就有破碎，所以商家故意拒收，不给退款。
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