得物退款遭拒且客服处理不当

网友保保_XJ8JCNSb 2025-11-30

处理中

我在得物*台购买了一件羽绒服穿上发现不合适第二天去退款吊牌我并没有扔他们说我少了吊牌不给退款我记得清清楚楚我都放进去了联系客服也没有用只会敷衍拖延时间我真的很急很急需要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 20:36:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 20:36:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 20:28:46

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

829元

投诉编号：

100047757

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉