莫名扣费20元游戏套餐

网友保保_MPFES5Oi 2025-11-30

处理中

今晚十九点四十八分不知不觉的来了短信扣费通知一小时以后扣了二十块钱说什么游戏，我从来不打游戏，请*台做主取消套餐，退回扣费，谢谢了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 21:25:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 21:25:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 21:24:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100048003

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