得物七天无理由退货遭拒投诉
网友保保_6IVrYlsV
已完结
2025年11月23号晚上22点22分15秒在得物购买一块电子手表，付款金额2328，订单编号：110188****21565016，于2025年11月26号14点51分，快递派送到网点驿站，当天晚上9点左右驿站取货拿出，因尺码不合适，申请退货退款，原包装装回，第二天27号10点上门取件寄回退货，属于7天退货退款标准内，退货于11月29号早上8点51分20秒退回得物签收，一直到现在不处理退款，联系客服说，拆封不给退款，如果消费者买东西不拆封怎么知道是否合适？那买东西有七天无理由条款意义在哪里？商家属于强买强卖，现在商家上面写了七天无理由可退，拆封不可退。不满意可退，现在的诉求是对商品不满意需要商家赶紧处理退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
