京东拍拍售卖质量问题净水器滤芯

网友保保_NNlCJimo

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本人2025年9月25号,在京东自营二手专区购买了一个小米800g净水器过滤棉。本着店铺写的所有商品为京东自营的信任,下单开了一个。新的装上去出水*s为33。和换下来的差不多。当时对净水器不是很了解,感觉也还可以。第二个月开始就增加到66*s了。当时就觉得不对劲。现在又增加至100*s。在网上搜了一下,属于商品质量异常现象。拍了视频和店家客服沟通,说商品属于消耗品,只有15天质保。当时这个过滤棉使用寿命是一年更换的,现在两个月就坏了,只能自认倒霉。再去找京东*台客服沟通,客服态度和*台一样,感觉只能自认倒霉。因为只有15天质保。但是商品使用周期是1年。其实刚换上去也是有问题。只是我这边不专业 没有辨别好,且商品文字丝印和原装也有差异。文字偏暗的那个是新开的。

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