扫描全能王未经通知自动续费扣款
网友保保_PcS9Rhle
已完结
2024年10月12日在appstore下载扫描全能王app,付费1元钱使用一次。并不知道扫描全能王竟然自动续费,按(98元/半年)从我的支付宝账户悄悄扣费三次,分别是2024年11月12日,2025年5月12日,2025年11月12日,每次98元。直到2025年11月30日才因为查看支付宝账单才发现了问题,非常气愤,要求全额退款。 这个扫描全能王长期干着数字小偷,从无数使用过一次的消费者账户里扣费,如果扣费被及时发现,还能通过App Store里面的申请退款追回,但超过1个月的扣款都不退还,无视消费者的个人财产权益,恳请消费保协调,谢谢!
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