转转*台笔记本频繁故障要求退款
网友保保_qg2iY2ho
处理中
我于2025年6月5号在转转*台购买一个笔记本，在9月30号的时候机器无法开机。 反馈给客服，客服要求我们寄回维修，我们也同意了维修，并且把机器寄回去给壮壮*台进行维修，转转*台告知机器的硬盘损坏。 帮我们更换我们同意了 并且把机器更换硬盘后寄回使用。 于11月30号的时候机器键盘上键。 又莫名其妙掉出来了！ 这个机器我们很少使用，*均。半个月左右使用一次，而且也没有打游戏，一般都是用于打字之类的。 与*台客服沟通，协商一致。 告知扣除折旧费249元，我们也同意了。 后续。*台的客服又再次联系我们，告知这个键盘属于我们人为损坏，但是我们并没有恶意去抠它，只是使用着过程中。 键盘上键莫名其妙掉出来了，也跟客服告知，把机器寄回后客服无法给我们解决，我们现在要求退款处理
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