途牛购票退票手续费过高且客服不处理
网友保保_lXZG750I
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2025年12月01日下午三点左右我在途牛旅游*台购买了12月26日早上九点哈尔滨到上海的飞机票，我因买错票在当天晚上20:57进行退票，但手续费却高达将*两百元，本人购票时花了不到一千元，我是在二十四小时内退票的，但手续费却过高，已超过民航局规定的退票手续费，因本人是学生，经济能力不足，所以向吉祥航空航司以及途牛旅游*台进行沟通减免手续费，但他们都不授予，并互相推脱让我找对方商量，且*台上的客服长期不回复，请求相关航司或*台严格规范价格，减免手续费！
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