四川航空次卡改期遭拒且不退优惠券
网友保保_PMaDEscY
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我在四川航空抖音直播间购买力次卡，后在他们官方小程序下单，我记得我明明选的是2026年1月10号，结果下完单才发现是2025年12月10号，这两个日期都在次卡允许使用的期限内，完全不影响他们公司的规定，结果不能改期，改期只能原价购买机票，我只能申请退款，只退我机建燃油费用，我花了200块钱买的优惠券不退回原处，说是因为次卡，哪怕没有下单，也必须作废。他们公司没有为我提供飞行服务，我也没有得到飞行服务，并且秒退款也不影响他们二次出售，200块钱就这样被他们占为己有。我认为优惠券之类的商品，跟订餐服务一样，顾客取消订单后就应该退还给顾客，不能归他们所有。他们客服说默认就是这样的，我认为是格式条款，券被错误核销，应该同意退款，他们客服拒绝退款，让顾客吃哑巴亏。我申请退款。
投诉进度
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补充内容
我购买优惠券日期2025年11月27日，下单机票日期为2025年12月2日。我没有自己复制核销码到小程序，它被直接放到我的权益里面，跟好几张优惠券放在一起。
用户补充投诉
补充内容
如果不退我的优惠券，我的次卡让我用在2026.01.10日，我愿意接受，重新下单。我的本意就是在2026.01.10日买机票的。
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