四川航空退改扣费过高且客服处理不当

网友保保_LGx4Hiii 2025-10-09

处理中

我在同城旅行买了四川航空 3U6584票，库尔勒到成都的机票，买完后发现买错路线，我是送成都到库尔勒，给客服打电话，客服说扣去百分之70%，希望给我扣去百分之5%，航线改一下补差价也可以

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2025-10-09 02:37:49

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2025-10-09 02:37:40

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用户发起投诉

2025-10-09 02:31:43

投诉信息

四川航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

927元

投诉编号：

99690218

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