四川航空退改扣费过高且客服处理不当

网友保保_LGx4Hiii 2025-10-09

已完结

我在同城旅行买了四川航空 3U6584票，库尔勒到成都的机票，买完后发现买错路线，我是送成都到库尔勒，给客服打电话，客服说扣去百分之70%，希望给我扣去百分之5%，航线改一下补差价也可以

投诉进度

用户申请完结

2025-11-01 00:11:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 02:37:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 02:37:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-09 02:31:43

投诉信息

四川航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

927元

投诉编号：

99690218

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉