因病退票遭拒 四川航空出尔反尔
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我于2025年9.12日在去哪网*台购买了五张西安-长春的往返机票 9.14日乘机的旅客因为车祸住院了无法乘机 我向*台发起了因病退票的申请 一开始去哪儿网让我联系四川航空给审核 9.22号四川航空已经用意病退并且审核通过 但是去哪网儿今天9.25号告知我航空公司审核不通过退款 之前明明答应好了 又出而反而 而且我还有录音 言而无信 人都在病床上躺着起不来各种材料也发了 医院说不出院无法开具诊断证明 航空公司又告知我要在飞机起飞之前提交 这真的明明答应审核通过退款又说不行了 真过分
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航空公司把消费者当猴耍
说话言而无信 开始说符合病退 全退 后面直接变卦 还把我的票转为自愿退票 我一点也不自愿
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我于2025年9.12日在去哪网平台购买了五张西安-长春的往返机票 9.14日乘机的旅客因为车祸住院了无法乘机 我向平台发起了因病退票的申请 一开始去哪儿网让我联系四川航空给审核 9.22号四川航空已经用意病退并且审核通过 但是去哪网儿今天9.25号告知我航空公司审核不通过退款 之前明明答应好了 又出而反而 而且我还有录音 言而无信 人都在病床上躺着起不来各种材料也发了 医院说不出院无法开具诊断证明 打电话给四川航空 他们说查不到之前的邮件 就这么不通人情的吗 去哪网儿的客服告知我航空公司终审已经从因病退票给我转成了自愿退票了 并且扣除了百分之二十的手续费 我在9.17号就已经取消了机位根本不影响他们继续售卖机票 简直是欺负人 而且客服态度很差
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