四川航空无故取消航班拒全额退款

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我在9月23号通过携程订了两张机票,分别是10月8号从成都到九寨沟和10月10号,九寨沟到成都。 10月7号2点左右,航空公司无取消了10月8号的行程。这次国庆主要是为九寨沟,提前一天无故取消后经过携程和川航沟通补偿400元,需要先取消订单。我确认取消后,看到高铁可以达到黄龙,后在四川航空app上将10月10号的九寨沟到成都的机票进行升舱。第二次联系四川航空,给的回复是赔偿200元,公司规定。我出行计划和心情被航空公司的操作打乱,再次沟通且要我自愿退票,才可以退款。不要求补偿,我目前的诉求是10月10号机票全额退款。(目前已经将九寨沟和酒店都退订了。)

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