丰巢快递收费不合理未退差价

网友保保_fnSL7Mqa 2025-12-02

处理中

12月1日下单寄快递重量1kg以内小件就因为盒子高了1cm,就需要放到中柜子上面写了具体价格以快递收费为准，先扣除20元结果今天快递揽件后没有退回差价。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 15:55:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 15:55:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-02 15:07:47

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100058659

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