UC网盘会员自动续费未提醒

网友保保_c479a401 2025-12-03

处理中

我于2025年11月3日购买了UC网盘会员，在今年2025年12月3日自动帮我续费，并且商家在会员到期的前5个工作日未有电话或者短信提醒，该行为个人觉得已侵犯了个人的人身权益，故申请*台帮忙退回该款项。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 07:36:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 07:32:07

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

交易纠纷霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

100062548

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