UC会员未经验证开通及乱扣费
网友保保_qqTotRK2
已完结
投诉UC开通会员，不严谨，没有验明正身，没有出示证件或刷脸，就单纯的输入密码开通，有可能是我小孩开通的，小孩当时7岁。我从头到尾都不知道是怎么回事。2023年5到2025年9月，第一个月扣费3.7元，从2023年6月之后每月扣费19.9。一共扣了28个月。每月扣费的日期总是在变，而且都是在早上5点多到六点大部分人都没有起床的时候发信息扣费，混淆消费者，让人很难发现有连续扣费，如果是固定时间扣费，我早就申请关闭会员了。 UC客服第二次打电话给我，要挟我，如果不同意5个月的退款，就连五个月的退款也没有。经过我的继续投诉支付宝，UC第三次打电话给我只能退4个月，隔一天第四次打电话又只能退3个月。他这退款是什么规定，隔一天就少一个月。这个UC会员的开通，UC管理有很多问题，要求退一半的费用，退14个月。 我投诉的是28个月的退款，但支付宝只提交了六个月的，只提交了六件。 为护消费者权益，要求UC开通会员方式进行整改。连续扣费进行合理整改。
投诉进度
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