中国移动无提示扣费引发套餐纠纷

网友保保_GomDC9Q7 2025-12-03

处理中

2025年11月27日订购30元10G流量包！没有提示自动扣费服务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 10:57:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 10:57:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-03 10:47:25

用户发起投诉

2025-12-03 10:44:57

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100063530

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