中国移动乱扣费且资费不明

网友保保_Y3ZNybef 2025-12-03

处理中

我今年开的卡开卡但是没用换工作了用不到11月看卡给我停了交了80 剩下16块钱话费这个月又成欠16了我没用这个卡都是乱扣扣也没发短信在我不知情的情况然后我看了开卡到现在一共 148.4

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 12:01:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 12:00:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-03 10:56:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免赔偿解释终止合同

涉诉金额：

148.5元

投诉编号：

100063637

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